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Escucha y descargas

Revisa el volumen y la salida de audio de tu dispositivo si una lección no suena. Si una grabación no carga, prueba con una conexión a internet estable y vuelve a abrir la lección. Revisa el espacio disponible antes de descargar una lección.

Las lecciones de pago descargadas requieren acceso activo. Al cerrar sesión, las descargas de pago se quitan de la app. Puedes quitar descargas una por una en la pantalla Descargas de la app.

Compras, renovaciones y reembolsos

Para gestionar una suscripción, usa el proveedor que aparece en tu recibo:

Si una compra hecha en una tienda no desbloqueó tus lecciones, comprueba que estás usando la misma cuenta de la tienda y la misma cuenta de Fluent by Ear, y luego usa Restaurar compras en la app.

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