ブラジル人のための英語

新しいアドバイザーのルースが、このレベル全体に関わる問いを投げかけて、部屋のコミュニケーションプロジェクトを開始します。

エマはプロジェクトのマップを描き、決定者、利用者、影響を受ける人を整理しますが、アナはそのリストが思っていたより長いことに気づきます。

アナは、2週間前に近所に引っ越してきて、まだその部屋に入ったことがない新しい住民のプリヤと初めての対話を行います。

サムはこのプロジェクトを利用して図書館の気になる問題をすべて解決しようとし、アナは角を立てずにスコープ内外の線引きを伝える方法を学びます。

案内板を作る前に、ジョーダンはプロジェクトがいつ終わるのかを知りたがり、アナは約束ではなく基準を伝える方法を学びます。

ルースは部屋のテストに立ち会っておらず、アナに誇張も過小評価もせず、過去と現在の自分の役割を正確に伝えるよう求めます。

サムは看板を金曜日までに作ると約束しますが、アナは日程を伝える前に、レビューの時間と不測の事態のための時間を確保することを学びます。

離れた場所からプロジェクトを手伝っているデザイナーのニーナが2時にミーティングを設定し、アナは誤解のないように2つのタイムゾーンの間で時間を確認する方法を学びます。

ルースはアナにミーティングの冒頭で1分間を与え、アナは詳細に入る前に、プロジェクトの現在地、課題、必要な支援を伝える方法を学びます。

看板は月曜日に仕上がらず、アナはジョーダンに対して、自分が遅れていることと決定を待っていることの違いを説明し、停滞を解消する方法を提案することを学びます。

エマは下書きを読んで「わかりにくい」とだけ言いますが、アナは曖昧な言葉を修正可能な具体例へと変える方法を学びます。

アナがバスから送った4語のメッセージが、ニナにはきつく聞こえてしまいます。

サムとマヤは、同じファイル名なのに異なる看板の内容を確認しています。

ジョーダンが部屋の名前の1単語を変えてほしいと頼み、アナは連鎖的な影響を示し、断るのではなく条件付きで「はい」と答える方法を学びます。

Wi-Fiのパスワードの件が見送りになった決定が紙ナプキンにしか残っていなかったため、再び議題に上がり、アナは明確な記録があればどう違っていたかを伝える方法を学びます。

マヤがアナに土曜日の古本市を担当してほしいと頼み、アナは嘘の言い訳をせずに断り、いつなら引き受けられるかを伝える方法を学びます。

ルースは案内板を目線の高さに設置するよう指示しますが、アナは具体例を挙げて失礼にならないように目上の人の前提に疑問を投げかける方法を学びます。

案内板のテストで、ある男性が矢印を見て座って待ってしまい、アナはチームが想定したこと、ユーザーが理解したこと、そしてそれが何を示唆しているかを伝える方法を学びます。

受付での質問が12件から3件に減り、アナは結果を過大評価することなく、期待が持てる結果であると伝える方法を学びます。

オマールは今月の会議をすべて欠席してしまいました。

アナは役員会のダイアンと5分間の面談時間を持ち、問題点、テストした解決策、そして必要な決定を、決定事項から切り出して提示する方法を学びます。

ダイアンは、納期、コスト、そして実際に読まれるのかという長い質問を投げかけます。

ダイアンはアナが確認していない数字を尋ね、アナは当てずっぽうで答えず、その理由を説明し、日時を指定して回答を約束することを学びます。

調整担当は申請の一部を承認し、アナは合意内容を声に出して復唱し、修正を求め、決定した人の言葉を使って書面で送ることを学びます。

アナはプロジェクト終了後に資材・資料を管理できるようルーシーを指導し、通常の場合と意思決定者に確認が必要な場合を区別することを学びます。

引き継ぎの直後にセッションの日程が変更され、アナは引き継ぎで合意した内容を再確認し、今回だけ一緒に調整を行い、次は誰の担当かを明確にすることを学びます。

ルースはアナの報告書を読み、誰が何をしたのかを明記するよう求めます。

最後のミーティングで、Ruthがふり返りを進行し、AnaとSamは何のおかげで完了できたか、何を変えたいか、何を続けたいかを伝える方法を学びます。

プロジェクトが終わり、AnaはRuthともっと主体的に英語を使いたい場面について話し、褒め言葉ではなく優先すべきことを尋ねる方法を学びます。

図書館からアナに、地域の物語についての公開ライブ対談で進行役を務めてほしいという依頼が届きます。