Inglês para brasileiros
Ana facilita a colaboração entre parceiros do bairro, conciliando expectativas, discordâncias, estilos de comunicação e compromissos de trabalho.
Explicações em áudio: Português brasileiro
As 2 primeiras aulas são grátis. Uma assinatura libera as outras, aqui e no aplicativo.
Fluência Nível 2 - Parte 1
Aulas 1 a 10A biblioteca convida Ana a coordenar a comunicação de uma parceria do bairro, e Ana aprende a descrever o alcance de uma função antes de aceitar e a perguntar quem tem a palavra final.
Na primeira reunião conjunta, Ana ouve o que a associação de Carla e o café de Dave esperam da parceria, e aprende a tornar expectativas observáveis e a testar uma síntese de prioridade.
Em breve queria dizer sexta para Sam e o mês que vem para Carla, e Ana aprende a esclarecer um termo vago e a expor a suposição que cada um estava fazendo.
Uma reunião de alinhamento começa a misturar faixa, verba e cadeiras, e Ana aprende a dizer o que precisa estar decidido até o fim e a ordenar os assuntos garantindo que cada um volta.
Emma e Dave prepararam convites diferentes porque os dois entenderam que a divulgação era deles, e Ana aprende a apontar uma duplicação sem culpar e a distribuir quem lidera e quem apoia.
A orientação informal produz propostas diferentes, e Ana aprende a pedir um exemplo do que a pessoa tem em mente e a testar o limite de uma interpretação.
Dave responde ao plano com uma palavra e um ponto final, Sam lê irritação, e Ana aprende a assumir que não sabe ler o tom e a perguntar se há uma preocupação de verdade.
Tess, nova na parceria, acha o e-mail de Ana suave demais, e as duas aprendem a perguntar como cada uma prefere receber críticas e a dizer o que ajuda, sem transformar em regra.
Emma traz um roteiro de abertura claro e longo, e Ana aprende a dizer primeiro o que funciona bem e a pedir uma revisão específica ligada ao objetivo.
Numa reunião, Dave critica a lentidão das respostas da biblioteca, e Ana aprende a reconhecer a consequência sem discutir cada exemplo e a trazer a conversa para um caso concreto.
Fluência Nível 2 - Parte 2
Aulas 11 a 20As famílias pedem três sessões a mais e a equipe cobre uma, e Ana aprende a limitar a promessa ao que consegue cumprir e a condicionar uma ampliação ao recurso que falta.
Sam anuncia mais inscrições e Emma viu a sala meio vazia, e Ana aprende a limitar o que um número permite concluir e a nomear a informação que falta antes de concluir.
As ligações de Emma mostram que as famílias preferem outro horário, e Ana aprende a situar uma decisão no que se sabe agora e a mudar uma recomendação em voz alta.
Numa chamada com os parceiros, Dave e Carla dominam a conversa e Tess ainda não falou, e Ana aprende a interromper com propósito explícito e a oferecer o turno a quem está em silêncio.
O áudio de Dave corta justo na condição da aprovação dele, e Ana aprende a localizar a perda em voz alta e a conferir o acordo antes de alguém registrar um sim que não existiu.
Carla respondeu pode funcionar e a equipe tratou como aprovado, e Ana aprende a distinguir possibilidade de compromisso e a perguntar o que ainda precisa acontecer.
Os voluntários que falam português fizeram uma sugestão com uma ressalva, e Ana aprende a transmitir proposta e ressalva juntas em inglês e a pedir que os dois lados validem a mediação.
Emma quer uma sala silenciosa e Sam prefere o salão grande, e Ana aprende a perguntar o que importa mais por trás de cada posição e a testar uma solução que atenda às duas.
Um comentário sobre a organização de Sam vira um julgamento sobre quem ele é, e Ana aprende a redirecionar de rótulos para acontecimentos e a separar o problema do julgamento pessoal.
A sala escolhida custa mais e cabe menos gente, e Ana aprende a explicitar o custo de uma escolha e a testar um compromisso com uma compensação.
Fluência Nível 2 - Parte 3
Aulas 21 a 30Ao fechar a negociação da sala, Ana lê em voz alta o que foi decidido antes de Sam enviar a ata, e aprende a delimitar o que já está acordado e a abrir espaço para correção imediata.
Uma autorização da prefeitura demora mais que o previsto, e Ana aprende a avisar os parceiros de um risco antes que ele vire fato, prometendo informação em prazo definido.
Ana mandou aos parceiros um horário antigo e liga para consertar antes que ele se espalhe, e aprende a corrigir um erro de modo direto e a assumir a ação de reparação.
Um impasse sobre a chave da porta lateral ultrapassa a autoridade de Ana, e ela aprende a delimitar o que pode aprovar e a levar a decisão a quem decide, com prazo, razão e opções.
Emma vai ficar fora dez dias e Tess assume as sessões, e Ana aprende a dizer o que ainda está pendente e a orientar quem procurar quando um obstáculo aparecer.
A mudança de sala precisa ser explicada primeiro aos voluntários e depois à direção da biblioteca, e Ana aprende a dizer o que a notícia quer dizer para cada equipe e a explicar o principal motivo por trás dela.
Depois de apresentar o plano aos parceiros, Ana recebe duas perguntas juntas, uma fora da área dela, e aprende a organizá-las, a assumir o que não sabe e a encaminhar com prazo.
Depois da primeira atividade conjunta, a equipe olha para um atraso na abertura e para um bom público, e Ana aprende a perguntar o que contribuiu para um resultado e a propor uma mudança que dá para verificar.
Os parceiros gostaram e discordam sobre a frequência, e Ana aprende a delimitar o que a equipe consegue sustentar e a combinar uma revisão do acordo depois de um período.
Com Emma apoiando e Sam anotando, Ana conduz a reunião dos parceiros, uma restrição nova aparece no meio, e ela aprende a conferir uma condição antes de decidir e a pedir que cada um confirme o que está levando.