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🇮🇹 Italien · Avancé niveau 3

PARTIE 2 · LEÇON 14 SUR 30 · 30 MINUTES

La première plainte

Recevoir la plainte d'un client avec grâce, indiquer ce qui a mal tourné avec del fatto che, et proposer quelque chose pour compenser.

Langue des explications audio : anglais

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L’HISTOIRE

Une table près de la fenêtre de la trattoria à Fontelupo, les assiettes débarrassées, un client qui a attendu trop longtemps.

Cartes mémo

Les mots et les phrases de cette leçon, une carte pour chacun. À faire de préférence après l’écoute.

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Mots et phrases

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Posso dirLe una cosa?POHS-soh DEER-leh OO-nah KOH-zahPuis-je vous dire quelque chose ? Poliment.
Certo. Mi dica pure.CHEHR-toh, mee DEE-kah POO-rehBien sûr. Dites-moi. Poliment.
Il cibo è ottimo. Abbiamo aspettato un'ora.eel CHEE-boh eh OHT-tee-moh, ahb-BYAH-moh ahs-peht-TAH-toh oo-NOH-rahLa nourriture est excellente. Nous avons attendu une heure.
Mi dispiace. Oggi eravamo in due.mee dees-PYAH-cheh, OHD-jee eh-rah-VAH-moh een DOO-ehJe suis désolé. Aujourd'hui nous étions deux.
Mi lamento del fatto che nessuno ci ha avvisato.mee lah-MEHN-toh dehl FAHT-toh keh nehs-SOO-noh chee ah ahv-vee-ZAH-tohJe me plains du fait que personne ne nous a prévenus.
Ha ragione. Le offro il dolce e il caffè.ah rah-JOH-neh, leh OHF-froh eel DOHL-cheh eh eel kahf-FEHVous avez raison. Je vous offre le dessert et le café. Poliment.
Non è necessario. Ma apprezzo il gesto.nohn eh neh-chehs-SAH-ryoh, mah ahp-PREHT-tsoh eel JEHS-tohCe n'est pas nécessaire. Mais j'apprécie le geste.
Insisto. La prossima volta La avviso io.een-SEES-toh, lah PROHS-see-mah VOHL-tah lah ahv-VEE-zoh EE-ohJ'insiste. La prochaine fois, je vous avertirai moi-même. Poliment.